Identitas bisnis
Nama badan usaha: PT. Muwaffaqah Sukses Mandiri. Merek: Yura Bites. Website resmi: https://www.yurabites.com/.
Alamat
Buana Central Park (BCP), Cluster Miniapolis, Batam, Kepulauan Riau, Indonesia. Untuk kunjungan atau pengambilan pesanan, konfirmasikan jadwal terlebih dahulu melalui WhatsApp.
0899 249 8484 (format internasional: +62 899 249 8484). Cantumkan nomor order atau kode tracking agar bantuan transaksi dapat diproses lebih cepat.
shop.mwsm@gmail.com. Gunakan subjek yang jelas, misalnya “Order YBO-…”, “Refund YBO-…”, atau “Permintaan Data Yura Bites”.
Media sosial
Instagram dan Facebook: @mwsm.shop. Informasi sensitif seperti kode pembayaran, OTP, atau bukti identitas tidak boleh dikirim melalui komentar publik.
Bantuan order dan tracking
Order baru dapat dibuat melalui Form Order website. Customer yang telah menerima kode tracking dapat melihat tahapan pesanan, informasi pembayaran, dan catatan terbaru pada halaman Lacak Order.
Snack Box dan Nasi Box
Untuk konsultasi kebutuhan acara, sampaikan jenis acara, tanggal, jumlah box, kisaran anggaran, preferensi menu, dan lokasi pengantaran. Konsultasi awal tidak dianggap sebagai order sampai rincian dikonfirmasi.
Keamanan komunikasi
Yura Bites tidak meminta PIN, password, OTP, CVV, atau kode keamanan pembayaran melalui WhatsApp, email, maupun media sosial. Pembayaran hanya dilakukan melalui instruksi resmi yang tampil pada website atau dikonfirmasi melalui kanal resmi di atas.